» Engenheiro Civil formado pela UFJF.
» Prestou serviços para várias empresas no setor de construção.
» Elaborou centenas de projetos residenciais e comerciais.
» Há mais de 20 anos atua na área comercial atendendo clientes e empresas de vários portes e segmentos.
» Reside em Curitiba PR.
Devido a nossa experiência na área comercial, percebemos que em muitas empresas o processo de comunicação entre atendentes e clientes apresenta entraves e nem sempre flui conforme desejado. Para melhorar este processo fornecemos esta solução SaaS super prática de utilizar pelos atendentes que elevam o nível profissional de seu atendimento comercial.
Ativos: clientes que estão na carteira de um atendente da equipe;
Pendentes: Clientes que estão na fila para serem atendidos;
Grupos: Grupos em que o atendente participa;
Fechados: Atendimentos concluídos;
: Inicia um atendimento com um cliente cadastrado;
: Acesso a carteira de clientes cadastrados.
Chamada de vídeo durante um atendimento;
Retorna um atendimento para a fila;
Transfere um atendimento para outro atendente ou departamento;
Fecha um atendimento ( conclui );
Anexa arquivos para enviar ao cliente;
Inclui uma observação ou comentário que fica visível somente para o atendente;
Inclui mensagens rápidas que são constantes para se ganhar tempo e evitar digitação;
Mensagens de voz.
(Funil de vendas) acompanhe as etapas que seu cliente se encontra no processo de atendimento; (orçamento / negociação / pedido em produção / pedido em entrega)
Conecte múltiplos canais de atendimento como outros números de WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram, Messenger.
Auxiliamos a desenvolver “Menus de atendimento“ de forma prática e eficiente.
Podem ser programadas para serem executadas em datas e para públicos segmentados.
